Nova88 নিয়ম ও শর্তাবলী – সহজ বাংলায় সম্পূর্ণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Nova88 প্ল্যাটফর্ম (https://nova88.express) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Nova88-এ যেকোনো পরিষেবা — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জ্যাকপট বা অন্য যেকোনো বিভাগ — ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন।

এই শর্তাবলী Nova88 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করা, বাজি ধরা বা যেকোনো লেনদেন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

• Nova88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল — কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে এটিই চূড়ান্ত।

Nova88 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজড, তবে ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ব্যবহার বৈধ।

Nova88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি — অবশ্যই সত্য এবং আপনার নিজের হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই আইপি, ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিজস্ব দায়িত্বে রাখতে হবে — তৃতীয় কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Nova88 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• মৃত বা অক্ষম ব্যক্তির পক্ষে তৃতীয় কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

Nova88-এ ডিপোজিট ও উইথড্র বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যায়। ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।

• ডিপোজিট ও উইথড্র একই পদ্ধতিতে এবং একই নামে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন — বর্তমানে ৳২০০ থেকে শুরু।
• ডিপোজিটে Nova88 কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• উইথড্র সাধারণত ২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC অসম্পূর্ণ থাকলে বড় পরিমাণ উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে।
• প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে Nova88 উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

Nova88-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয় — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

• বোনাস পেতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x বাজি ধরা প্রয়োজন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• বোনাস কেবল সেই অ্যাকাউন্টের জন্য — ট্রান্সফার বা অন্যের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সাধারণত অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• Nova88 সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

Nova88-এর স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — ক্যাশআউট সুবিধা সক্রিয় থাকলে সেটি ব্যবহার করা যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল অড্স বা মূল্য প্রদর্শিত হলে Nova88 সেই অড্সে করা বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• বাজির সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমা প্রতিটি গেম বা ম্যাচ অনুযায়ী আলাদা — সেটি খেলা শুরুর আগেই দেখা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্স মুহূর্তে মুহূর্তে বদলায়। "Bet Placed" কনফার্মেশন পাওয়ার আগ পর্যন্ত বাজি চূড়ান্ত নয়।

সব ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত হয় না। গেম প্রদানকারীরা তৃতীয় পক্ষের অডিটে নিয়মিত যাচাইকৃত।

Nova88-এ সব সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) বাধ্যতামূলক। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত এবং অর্থ পাচার রোধ আইনের আওতায় পড়ে।

• প্রথম উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে।
• KYC নথি যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• জমা দেওয়া নথি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• মিথ্যা নথি জমা দেওয়া গুরুতর অপরাধ — এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। লগইনে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম দেখলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

Nova88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off) বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায় — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে Nova88 নিজে থেকে সতর্কবার্তা পাঠাতে পারে।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন — সেখানে সাহায্যের উপায় ও সংস্থার তথ্য দেওয়া আছে।

নিচের পরিস্থিতিতে Nova88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে বা মিথ্যা নথি দিলে।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি প্রকৃত ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম ভঙ্গ প্রমাণিত না হয়, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন পরিমাণ হোল্ড করা হতে পারে।

Nova88-এর সাথে কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়ে যায়।

• অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের সাপোর্ট বিভাগ ব্যবহার করুন।
• অভিযোগের সাথে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ যুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে Nova88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আবেদনযোগ্য নথিপত্র ছাড়া পরিবর্তনযোগ্য নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

• Nova88 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট — Nova88-এর মেধাস্বত্বাধীন।
• ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবেন না।
• Nova88 মার্কেটিং বা আইনি যোগাযোগের জন্য নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে — সেটি সক্রিয় রাখুন।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@nova88.express-এ যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী শেষবার জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। Nova88 সদস্যদের পরামর্শ দেয় প্রতি তিন মাসে একবার এই পেজটি পুনরায় পড়ে নিতে।