Nova88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের স্বচ্ছ অবস্থান

Nova88 (https://nova88.express) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি Nova88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ভিজিট করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে।

এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়। Nova88-এর লক্ষ্য হলো একটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখা যেখানে ব্যবহারকারী সর্বদা জানতে পারবেন তার তথ্যের কী হচ্ছে।

• এই নীতি শেষবার জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
• Nova88 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে — পরিবর্তনের পর নিবন্ধিত ইমেলে জানানো হবে।
• এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

Nova88 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি মানুষের তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই মানসিকতা থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষায় বিভ্রান্ত করার উদ্দেশ্যে নয়।

Nova88 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ (ঐচ্ছিক)

KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় মিলিয়ে দেখার জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বাজি ধরার ইতিহাস)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান

Nova88 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমের সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন পরিসংখ্যান আকারে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।

Nova88 আপনার বেটিং বা গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করতে পারে। তবে এই বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের ভেতরেই সীমাবদ্ধ — বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

Nova88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Nova88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিচে উল্লেখ করা হলো।

• ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Nova88 সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — Nova88-এর কর্মীরাও সরাসরি দেখতে পান না।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Nova88-এর সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): ব্যবহারকারীরা নিজে 2FA চালু করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরো বাড়াতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো দুর্বলতা বা সমস্যা সনাক্ত করলে Nova88 তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানায়।

Nova88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

Nova88 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ ব্লক করলে লগইন সহ কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Nova88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nova88.express-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Nova88 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — লাইসেন্সিং শর্তের কারণে।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)।

আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এমনভাবে করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

Nova88-এর সব পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখতে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Nova88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@nova88.express-এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

Nova88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট তারিখ দিয়ে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য Nova88 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।